WARUNKI REZERWACJI NOCLEGÓW w systemie OnLine www.eurobilet.com Podstawą do korzystania z SYSTEMU REZERWACJI NOCLEGÓW w Systemie OnLine jest zapoznanie się z poniższym Regulaminem. DEFINICJE ------------ SYSTEM - System Internetowej Rezerwacji Noclegów, który umożliwia rezerwację noclegów w hotelach na czas rozgrywanych imprez. OPERATOR (Administrator) - jest to podmiot odpowiedzialny za prawidłowe działanie SYSTEMU oraz prowadzący rejestrację rezerwacji noclegów. KLIENT - Osoba fizyczna lub prawana, korzystająca z Systemu w celu rezerwacji pokoju hotelowego. SŁOWNIK NOCLEGÓW - Zbiór wszystkich oferowanych noclegów z opisem dat pobytu, standartu hotelu (gwiazdki) i ceny gwarantowanej za czas pobytu. OSOBISTY KOD DOSTĘPU - jest to unikatowy numer, który umożliwia KLIENTOWI kontrolę rezerwacji w dowolnym, wybranym przez niego momencie. INFORMACJE --------------- - Dla ułatwienia pobytu kibicom zamiejscowym na czas rozgrywania imprez SYSTEM prowadzi rezerwację miejsc noclegowych. Spełniamy życzenia wszystkich klientów. Oferujemy miejsca w hotelach różnych kategorii w zależności od ceny noclegów. - Proponowane ceny noclegów są wynegocjowane z hotelami. W cene noclegu może być wliczone śniadanie (bufet szwedzki). - Noclegi te sa gwarantowane . - Proponowane pokoje to pokoje 1,2,3 osobowe z łazienką i TV. - W hotelach tych znajdują się restauracje i bufety. - W słowniku noclegów na stronie głównej SYSTEMU zamieszczono informację o rodzaju hotelu, okresie pobytu oraz cenie za pokój za noc pobytu. - System pozwala zamawiać nocleg między innymi dla dziennikarzy, zawodników i innych osób funkcyjnych, a także dla kibiców. Realizujemy także inne indywidualne życzenia Klientów. W celu uzyskania innego noclegu niż oferowany w Systemie należy złożyc rezerwację na adres : biuro @ eurobilet.com i podając swoje dane osobowe oraz swoje wymagania. Przyjazd do hotelu do godziny 18.00 dnia rezerwacji. REZERWACJA NOCLEGU ---------------------------- KLIENT może składać rezerwację wyłącznie poprzez internet. Rezerwację noclegu dokonuje się przez wypełnienie i wysłanie Formularza Rezewracji. Za skutki wynikłe z podania nieprawidłowych danych przez Klienta w formularzu, całkowitą odpowiedzialność ponosi Klient. POTWIERDZENIE NOCLEGU -------------------------------- Potwierdzeniem rezerwacji jest zapłata za nocleg lub wpłata opłaty rezerwacyjnej. Każda termino opłacona rezerwacja, złożona w systemie OnLine poprzez wypełnienie Formularza Rezerwacji będzie zrealizowana w warunkach określonych w słowniku noclegów. Potwierdzenie rezerwacji hotelu Klient otrzyma e-mailem lub może sam sprawdzić wpisując Osobisty Kod Dostępu w opcji <Twoje Rezerwacje> FORMA I WARUNKI PŁATNOŚCI -------------------------------------- Płatność za opłatę rezerwacyjną noclegu będzie dokonywana w polskich środkach płatniczych. Podane ceny w Euro są orientacyjne. Rozliczenia prowadzone są w walucie polskiej (złoty). Jeśli opłata za nocleg jest realizowana w hotelu to warunkiem przyjęcia rezerwacji może być opłata rezerwacyjna płatna wg zasad określonych w formularzu i podanych w emailu potwierdzającym złożenie rezerwacji. Za dodatkowe usługi hotelowe (nie objęte zamówieniem) np. zabiegi rehabilitacyjne, mini bar, płatna telewizja - należność będzie regulowana przez Klienta bezpośrednio w hotelu. KARTA KREDYTOWA - Autoryzacja i rozliczenie odbywa się poprzez bezpośrednie połączenie ze strony Systemu z terminalem firmy PolCard za pomocą szyfrowanego 128 bitowego protokołu. Klient ponosi koszty obsługi karty przez operatora. W przypadku braku pozytywnej autoryzacji karty, rezerwacje uważa sie za nieważną. PRZELEW na KONTO Po zatwierdzeniu Formularza Rezerwacji na monitorze Klienta ukażą się dane potrzebne do opłaty rezerwacji oraz Osobisty Kod Dostępu Klienta umożliwiajacy kontrolę rezerwacji w Systemie. Klient zobowiązany jest dokonać przelewu w wyznaczonym przez SYSTEM terminie. W przypadku zapłaty poza terytorium Polski wartość transakcji zostanie automatycznie przeliczona na walutę polską wg obowiązującego kursu dnia w chwili akceptacji zapłaty i powiększona o koszty bankowe transferu. Jeśli w Formularzu Rezerwacji podano adres e-mail to na ten adres System wyśle automatycznie informację o zawartej transakcji i poda informację o warunkach płatności. FAKTURA VAT -------------------- Klient otrzyma w hotelu rachunek za nocleg, zgodnie z zapłaconą rezerwacją. Na życzenie Klienta hotel wystawi fakturę Vat zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. OSOBISTY KOD DOSTĘPU ---------------------------- Klient Systemu ma stały dostęp do dokonanej przez siebie rezerwacji poprzez opcję "Twoja rezerwacja" po wpisaniu Osobistego Kodu Dostępu, która pozwala sprawdzić aktualny stan rezerwacji. Link dostępu do tej opcji znajduje sie na stronie głównej SYSTEMU. Osobisty Kod Dostępu generuje się po zakończeniu procesu rezerwacji (należy spisać go z ekranu monitora lub odczytać z wysłanej informacji na adres e-mail). Klienci są zobowiązani do ochrony tego Kodu oraz zobowiązują się, że nie będą podejmować działań zmierzających do złamania Kodu innych Klientów Systemu. REKLAMACJE i WARUNKI REZYGNACJI ------------------------------------- Reklamacje z tytułu braku zapłaty można składać dopiero po upływie 4-ch dni roboczych (licząc od dnia dokonania zapłaty) na podany na stronie adres email. Każda niezapłacona rezerwacja zostanie anulowana automatycznie po upływie terminu ważności. Jeśli przy zamówienia noclegu SYSTEM pobiera tylko opłatę rezerwacyjną to można zrezygnować z noclegu w każdej chwili wysyłając email na adres : biuro @ eurobilet.com. Opłata rezerwacyjna pokrywa koszty operacyjne rezerwacji i jest bezzwrotna. W przypadku dokonania pełnej wpłaty za nocleg możliwa jest rezygnacja na 48 godzin przed datą pierwszego noclegu (potrącana jest opłata manipulacyjna w wysokości 20 zł). DANE OSOBOWE --------------- Administratorem danych osobowych jest operator Systemu oraz hotel, w którym klient otrzymał nocleg. Dane te podlegają ochronie zgodnie z Umową o Ochronie Danych Osobowych. (Dz.U.nr 133/1997 poz.833 z późniejszymi zmianami). Rezerwacja biletów wymaga od klienta podania swoich danych osobowych. System zbierając dane osobowe staje się ADMINISTRATOREM danych. Adres email : biuro @ eurobilet.com. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administratora Systemu do celów związanych z prowadzoną przez niego działalnością. KLIENTOWI przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania Klient wyraża zgodę na dołączenie dodatkowej, krótkiej informacji handlowej do emaila zwrotnego, wysyłanego przez System podczas składania rezerwacji i po dokonaniu zapłaty. Treść informacji ustala Administrator Systemu w ramach zawartej umowy handlowej. Składając pierwszy raz rezerwację Klient wyraża zgodę na otrzymywanie mailingu z informacją o ofercie sprzedaży biletów na imprezy prowadzone lub planowane przez Administratora wraz z informacją w ramach zawartej przez Administratora umowy handlowej. Klient ma możliwość wyłączenia swojego adresu mailowego z ofert wysyłanych przez System. Oznacza to, że oferty będą wysyłane tylko do osób, które świadomie wyraziły na to zgodę. Z uwagi na warunki techniczne blokada adresu email może potrwać do 30 dni. Wysyłane informacje będą realizowane jako zamówiona, bezpłatna informacja handlowa. Wysyłanie mailingu regulują przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2002.144.1204 z dnia 18.07.2002). AKCEPTACJA WARUNKÓW REZERWACJI ------------------------------------------------- Wysłanie przez Klienta Formularza Rezerwacji oznacza, że Klient przeczytał regulamin, rozumie go i w pełni akceptuje jego warunki. ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI ------------------------------------ Każda osoba może, poprzez działanie zgodne z funkcjonowaniem SYSTEMU oraz niniejszym regulaminem, za pomocą systemu elektronicznego dokonać rezerwacji. Operator zakłada, że każdy z klientów SYSTEMU będzie wykorzystywał go tylko do faktycznej rezerwacji biletów i że będzie podawał wszelkie informacje zgodnie ze stanem faktycznym. Do Klienta należy także dbałosć o zachowanie w tajemnicy wszelkich informacji służących do jednoznacznej jego identyfikacji. OPERATOR i ORGANIZATOR nie ponoszą odpowiedzialności za skutki ujawnienia przez KLIENTA swoich danych osobom trzecim. OPERATOR nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Systemu z przyczyn od niego niezależnych. Operator ma prawo czasowo zawiesić dostęp do Systemu na okres konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości. POSTANOWIENIA KOŃCOWE ----------------------------------- Korespondencja z KLIENTEM będzie prowadzona wyłącznie drogą elektroniczną. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za skutki wynikłe z tytułu błędnego podania adresu e-mail. W razie sporów pomiędzy OPERATOREM, HOTELEM i KLIENTEM, sądem właściwym dla ich rozpatrzenia jest sąd powszechny zgodnie z siedzibą OPERATORA. Wykorzystywanie treści przedmiotowego regulaminu w całości lub jego części bez pisemnej zgody jest zabronione. ZASADY ODPOWIEDZIALNOŚCI: --------------------------------------- W przypadku działania siły wyższej, niezależnej od żadnej ze stron (katastrofy żywiołowe, strajki, wybuch wojny lub innych sytuacji uniemożliwiających realizację usługi) OPERATOR zastrzega sobie prawo do odstąpienia od zawartej umowy. OPERATOR nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu Klienta do SYSTEMU. OPERATOR ma prawo czasowo zawiesić dostęp do SYSTEMU bez podawania przyczyny. PRAWA AUTORSKIE: -------------------------- Właścicielem i Administratorem SYSTEMU REZERWACJI w systemie On Line jest PH JUREX - Biuro Rezerwacji Biletów Wrocław, NIP 894-008-03-35 Zezwolenie nr 64226 wydane przez Urząd Miejski Wrocław dnia 22.12.1992r. Korespondencja należy kierować wyłącznie na adres : 52-229 Wrocław 20 , skrytka poczt. 20-049 Kontakt email : biuro @ eurobilet.com Wrocław 2005.01.01